中國傳統(tǒng)新年將至，本該是舉國皆歡的喜慶日子，但在鋁門窗行業(yè)中卻有著一些經銷商們面露愁容。針對這一現象，記者隨即進行調查。

記者在調查中了解到，這些經銷商之所以滿面愁容，是因為與其所加盟的品牌存在溝通問題，而對未來一年的門店經營感到擔憂。經銷商反映比較多的問題為：1、不清楚在新一年里，所加盟品牌將如何進行推廣?自己該如何配合?;2、企業(yè)在加盟初期所承諾的扶持政策，實施程度不高，并未達到在加盟時約定的效果;3、有少部分經銷商表示其準備利用春節(jié)這個家裝空擋期更換品牌，但是擔心新品牌與原品牌擁有一樣的問題。

據了解，在鋁合金門窗行業(yè)內以富軒門窗為首的一眾門窗品牌在與經銷商溝通問題上，有著獨到的見解。記者就此問題向富軒門窗負責人進行了詳細的咨詢。其負責人表示，企業(yè)和經銷商雙方都可能造成溝通不良問題的產生。在企業(yè)方，導致溝通產生問題的原因一般有：

其一，企業(yè)不重視溝通。良好的溝通能夠讓信息有效的傳達，讓企業(yè)挖掘出信息背后的價值。然而如今大多數企業(yè)進行溝通僅限在電話、微信、郵箱等工具上，通過這些方式交流的信息難以引起重視，甚至會出現錯誤理解，從而導致企業(yè)多走彎路。對于溝通，富軒門窗非常重視，富軒門窗認為最有價值的溝通是面對面的即時溝通，因為即時溝通能夠最快最準確的傳達問題所在。富軒門窗負責人說道：“能夠找到問題所在，那么離解決問題就不遠了，企業(yè)最怕的是不知道問題在哪兒。”為了能夠更好的到來自經銷商的反饋，富軒門窗會定期派遣考察團到各個地方門店溝通交流。據了解，近期富軒門窗便派遣了由余經理帶隊的考察團，到湖南湖北兩省的富軒門店進行考察交流。

其二，企業(yè)缺乏誠信，欺騙經銷商。少數中小型企業(yè)自身實力不高，但為了能夠取得較高的招商成績，刻意夸大公司規(guī)模、品牌背景、扶持政策等等方面的信息，從而吸引經銷商加盟。在經銷商加盟后對其不管不顧的行為，會導致經銷商得不到良好的發(fā)展，甚至難以生存。經銷商無法生產，對于企業(yè)而言也是重大損失。對此，富軒門窗認為企業(yè)應當重視誠信，避免在溝通中欺騙經銷商，如若做出承諾，則應當全力履行扶持政策。對于經銷商的扶持只是暫時的投入，經銷商在成長之后，會帶來更多的匯報。

其三，企業(yè)重視經銷商數量，不重視質量。一些企業(yè)的認知僅在經銷商是其產品的銷售渠道，認為經銷商的數量是最重要的，而對經銷商的培養(yǎng)并不重視，因此在經銷商正式加盟后，與經銷商之間的溝通僅限在消費者的訂單上。富軒門窗負責人認為，當企業(yè)發(fā)展到一定階段，經銷商的質量比數量更加重要，好的經銷商能夠為企業(yè)、為品牌帶來良好的口碑，能夠促進企業(yè)的成長。

其四，企業(yè)與經銷商溝通應當務實。部分企業(yè)派出業(yè)務經理到經銷商門店進行考察，根本不談工作的事情，更多是吹吹牛，聊些話外題，吃個飯就走了，沒有把工作中的問題和經銷商進一步探討。富軒門窗認為，企業(yè)與經銷商溝通應當務實，要談到點子上。在近期在余經理帶隊的富軒門窗考察團到湖南湖北兩省的富軒門店進行考察溝通，溝通交流的重點內容主要是針對2015年的銷售計劃，同時在考察期間一一記錄由經銷商反饋的問題以及其它信息，并承諾盡快解決問題。

富軒門窗負責人透露，富軒門窗之所以能夠發(fā)展如此迅速，與其重視與經銷商之間的溝通不無關系。并表示加強與經銷商的溝通聯系，將是富軒門窗未來不會改變的宗旨，并堅信通過溝通聯系，將經銷商與企業(yè)凝為一體，定將讓富軒門窗更進一步。