對于門窗行業(yè)來說，向來有著“三分產(chǎn)品，七分安裝”的說法。富軒全屋門窗21年時間堅定做高品質(zhì)、好服務、好安裝的門窗品牌，深知產(chǎn)品質(zhì)量與服務的重要性，只有產(chǎn)品和服務不斷進步才能持續(xù)發(fā)展。

富軒匠心鑄造一套完善的成品交付系統(tǒng)，從取材用料、設(shè)計加工、生產(chǎn)研發(fā)、運輸安裝到售后保養(yǎng)的每個環(huán)節(jié)都講求快速響應、積極處理，以標準化的服務流程實現(xiàn)更高效率交付，打造行業(yè)安裝標桿，為消費者提供安心、放心、省心的產(chǎn)品安裝解決方案。

品牌全新突圍

搶占“服務升級新優(yōu)勢”

人們消費升級和用戶需求品質(zhì)提升的浪潮已經(jīng)來臨，人們對生活品質(zhì)的要求將越來越高，勢必也會對門窗的安全性、專業(yè)化以及標準化提出更多更高的要求，如何通過提升安裝服務取得用戶信賴、打造品牌口碑，是門窗企業(yè)在未來市場競爭中脫穎而出的關(guān)鍵，也是行業(yè)升級、品牌升級的必經(jīng)之路。

富軒作為《鋁合金門窗安裝交付》團體標準主編單位，提出了全方位的解決方案，發(fā)布“富軒門窗安裝交付標準”，依托于富軒的“軒管家”五星安裝安裝成品交付系統(tǒng)，分別對門窗安裝交付中的“好標準、好師傅、好服務”三個部分進行解讀和制定相關(guān)標準，為業(yè)主徹底解決“用材不當、安裝不規(guī)范、窗設(shè)計不合理、工期延誤、售后無保障”等問題。

為提升用戶體驗感和滿意度，推進公司標準化、精細化管理，富軒全屋門窗戰(zhàn)略發(fā)展部及安裝交付項目部，來到廣州天河協(xié)助終端經(jīng)銷商門店成品交付系統(tǒng)落地與實施。全面賦能終端，讓經(jīng)銷商省心，助力門店主動變革，迎戰(zhàn)市場。

戰(zhàn)略發(fā)展部總監(jiān)謝亭，與廣佛周邊經(jīng)銷商及廣州銷售團隊就安裝交付項目的重要性進行致辭；安裝交付的服務營銷是有效應對目前門窗價格戰(zhàn)內(nèi)卷時代的重要護城河，是讓消費者更好的更直觀的認可富軒門窗的一個重要環(huán)節(jié)，安裝交付項目更能讓經(jīng)銷商把品牌價值、服務價值、產(chǎn)品價值最直觀的讓消費者感知并最終為此買單。

△ 戰(zhàn)略發(fā)展部總監(jiān)謝亭進行項目致辭

廣州馬會富軒經(jīng)銷商沈總就安裝交付項目分享近期的銷售心得，廣州客戶針對門窗滲水、抗風壓的性能要求非常急迫，特別對于近期雷暴雨天氣，更容易通過安裝交付工藝講解打動客戶，并最終成交。

△ 廣州馬會富軒經(jīng)銷商沈總分享銷售心得

安裝交付項目總監(jiān)錢文杰進行項目理論培訓及工法臺銷售培訓，與廣佛經(jīng)銷商及廣州銷售團隊圍繞門窗安裝常見4大隱患進行底層理論解剖，并結(jié)合現(xiàn)場模型及課件，讓在坐每一位學員更容易理解安裝工藝的核心與優(yōu)勢，從而提升自身專業(yè)程度。隨后通過安裝交付工法臺，與廣州銷售團隊進行安裝交付現(xiàn)場銷售講解與演練，讓每位學員更好結(jié)合實際銷售情況，進行有效應對與安裝服務價值輸出。最后廣州銷售團隊全員進行1對1通過考核，保證人人會講，人人落地，夯實基礎(chǔ)。

△ 安裝交付項目總監(jiān)錢文杰進行項目理論培訓

△ 安裝交付項目總監(jiān)錢文杰進行工法臺銷售培訓

贏戰(zhàn)市場

一周內(nèi)快速成交3單

軒管家·成品交付系統(tǒng)，助力終端門店快速促單。通過這次培訓馬會店近期成交3波客戶，分別金額是3萬/7萬/18萬；其中一名客戶以舊窗換新窗，富軒導購在成交系統(tǒng)區(qū)域深切解決客戶的窗戶防水問題，獲得客戶高度認可，第一次進店便快速成交。成品交付系統(tǒng)的建立及服務流程標準化，解決消費者實際使用痛點，有助于為終端客戶提供卓越的體驗服務，讓客戶在專業(yè)安裝的體驗服務基礎(chǔ)上達成交易。

△ 成品交付系統(tǒng)助力門店快速成交

工地安裝培訓

交付安心家

富軒全屋門窗在廣州馬會終端門店開展關(guān)于「軒管家·成品交付系統(tǒng)」理論培訓，系統(tǒng)地講解了成品交付系統(tǒng)的內(nèi)容之后，富軒全屋門窗戰(zhàn)略發(fā)展部及安裝交付項目部和馬會門店的工程團隊來到現(xiàn)場工地開展實踐考核。

在施工安裝現(xiàn)場，安裝交付項目安裝技術(shù)主管甘耀海與廣州安裝施工團隊進行系統(tǒng)的工地培訓，包括個人形象/產(chǎn)品與安裝防護/施工現(xiàn)場管理標識使用/客戶服務的監(jiān)督與驗收反饋等。

△ 富軒全屋門窗安裝規(guī)范指示牌

△富軒全屋門窗工地系統(tǒng)培訓

甘主管針對廣州安裝施工團隊在施工過程的全流程安裝工藝細節(jié)進行1對1指導培訓，包括洞口清理、產(chǎn)品量尺、施工固定與填縫、防水處理等。

△安裝工藝一對一細節(jié)培訓

在工地現(xiàn)場，馬會門店安裝團隊對前期培訓各項細節(jié)進行獨立施工并通過考核，戰(zhàn)略發(fā)展部謝總針對參與工地安排培訓板塊的廣州安裝施工團隊進行培訓證書的頒發(fā)。這不僅僅是對消費者的匠心交付，同時也將成為終端門店銷售的一個有力的秘密武器。

△工程團隊嚴苛按照標準進行安裝

△戰(zhàn)略發(fā)展部謝總頒發(fā)培訓合格證書

在「軒管家·成品交付系統(tǒng)」的幫助下，這次工程安裝現(xiàn)場得到業(yè)主高度認可，并成功推薦周邊另外一名業(yè)主前來觀看，并最終對接方案與初步預算，表示近期到店。細化安裝交付標準，為消費者保駕護航，贏得當?shù)叵M者的信賴與信任，以匠心交付的實踐承諾，擴大終端門店的核心競爭力，提升終端工作效率和交付能力。

△得到業(yè)主及周邊業(yè)主高度認可

廣州馬會店軒管家安裝項目完美落地，標志著富軒全屋門窗在激烈的競爭環(huán)境下將占據(jù)“服務升級”優(yōu)勢，將行業(yè)競爭帶入一個全新的“服務升級”賽道，為用戶構(gòu)筑更高品質(zhì)的人居環(huán)境。